How can I contact you?
You need to follow the Contact Us option from our website for full information in details.
Can I order over the phone?
Absolutely. Our hotline is +8801937271516.
What are your delivery hours?
We deliver every day. Inside Dhaka within 24 – 48 hours & Outside Dhaka within 1 – 4 days only.
Have you received damaged items?
We are sorry you had to experience this. Please do not accept the delivery of that order and let us know what happened. Also follow our Return and Refund policy from the website.
How do I cancel my order?
After placing an order our sales representative will call you within 24 hours for the confirmation. If you want to cancel the order you can cancel it over the phone call. We will call you trice within 24 hours if you don’t respond your order will automatically be cancelled.
What if the medicine is out of stock?
Our product stock is shown live on our website.
Do you want to modify your order?
Sorry, once your order is confirmed, it cannot be modified. Please place a fresh order with any modifications.
What if Items are missing from my order?
In no circumstances, you should receive an order that is incomplete. Once the rider reaches your destination, be sure to check the expiry date of medicines and your all ordered items were delivered.
Do you sell medicine strips in full or it can be single units too?
Currently, we are providing monthly subscription based medicine. So, you can not buy medicine strips in full or it can be single units without having the subscription.
What is the delivery charge?
Inside Dhaka 50 taka up to 2kg
Outside Dhaka
Sundarban courier 100 taka up to 2kg
SA Paribahan 150 taka up to 2kg
Which cities do you operate in?
We provide healthcare services in all over Bangladesh now.
What is your cashback policy?
Follow the offer section of our website. Also register you email to get all the latest updates.
What is your return & refund policy?
Please follow our return & refund policy on our website.
কিভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
বিস্তারিত এবং সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে আমাদের সাথে “কন্টাক্ট আস বা যোগাযোগ করুন” বিকল্পটি অনুসরণ করতে হবে।
আমি কি ফোনে অর্ডার করতে পারি?
অবশ্যই, আমাদের হটলাইন হল +8801937271516।
আপনার ডেলিভারির সময় কি?
আমরা প্রতিদিন ডেলিভারি করি। ঢাকার ভিতরে 24-48 ঘন্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে শুধুমাত্র 1-4 দিনের মধ্যে।
আপনি ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম পেয়েছেন?
আমরা দুঃখিত আপনি এই অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হয়েছেন। অনুগ্রহ করে সেই অর্ডারের ডেলিভারি গ্রহণ করবেন না এবং আমাদের জানান কি হয়েছে। এছাড়াও ওয়েবসাইট থেকে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি অনুসরণ করুন।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল করব?
অর্ডার দেওয়ার পরে আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধি নিশ্চিতকরণের জন্য 24 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে কল করবে। আপনি যদি অর্ডারটি বাতিল করতে চান তবে আপনি ফোন কলে এটি বাতিল করতে পারেন। আমরা আপনাকে 24 ঘন্টার মধ্যে তিনবার কল করব যদি আপনি সাড়া না দেন তাহলে আপনার অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
ওষুধের স্টক শেষ হলে কী হবে?
আমাদের পণ্যের স্টক আমাদের ওয়েবসাইটে লাইভ দেখানো হয়।
আপনি কি আপনার অর্ডার পরিবর্তন করতে চান?
দুঃখিত, একবার আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি পরিবর্তন করা যাবে না। ঐ পরিবর্তনের সঙ্গে একটি নতুন অর্ডার স্থাপন করুন।
আমার অর্ডার থেকে আইটেম অনুপস্থিত হলে কি হবে?
কোন অবস্থাতেই, আপনি অসম্পূর্ণ একটি অর্ডার পাবেন না। একবার রাইডার আপনার গন্তব্যে পৌঁছে গেলে, ওষুধের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পরীক্ষা করতে ভুলবেন না এবং আপনার অর্ডার করা সমস্ত আইটেম বিতরণ করা হয়েছে।
আপনি কি সম্পূর্ণরূপে ওষুধের স্ট্রিপ বিক্রি করেন বা এটি একক ইউনিটও হতে পারে?
বর্তমানে, আমরা মাসিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ওষুধ প্রদান করছি। সুতরাং, আপনি সম্পূর্ণরূপে ওষুধের স্ট্রিপ কিনতে পারবেন না বা এটি সাবস্ক্রিপশন ছাড়া একক ইউনিট হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ কি?
ঢাকার ভিতরে 50 টাকা 2 কেজি পর্যন্ত ঢাকার বাইরে সুন্দরবন কুরিয়ার 100 টাকা 2 কেজি পর্যন্ত এসএ পরিবহন 150 টাকা 2 কেজি পর্যন্ত
আপনি কোন শহরে কাজ করেন?
আমরা এখন সারা বাংলাদেশে স্বাস্থ্যসেবা দিয়ে থাকি।
আপনার ক্যাশব্যাক নীতি কি?
আমাদের ওয়েবসাইটের অফার বিভাগ অনুসরণ করুন। এছাড়াও সকল সর্বশেষ আপডেট পেতে আপনার ইমেল করুন।
আপনার রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি কি?
আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি অনুসরণ করুন।
